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仆人式领导和20/60/20规则

马克·雷伊

doi:https://doi.org/10.47886/9781934874608.ch67

我出生在上个世纪中期之后，当时的背景并不适合从事自然资源方面的工作。我在美国中西部一个工业城市的郊区长大，家里有早期的彩电，没有露营、徒步旅行、钓鱼或狩猎的家族史。

我的父母对我对动物和自然的兴趣感到困惑，但尽管如此，他们还是认为童子军比少年棒球联盟更适合我。有了徒步旅行、露营和了解户外活动的机会，我开始了童子军的工作，并在队伍中晋升。我不会打曲线球，这让我在少年棒球联盟的比赛中失去了竞争的机会。

为了晋升，童子军必须表现出领导才能，并且在每个级别都要参加(后来还要组织)有用的社区服务项目。在成为鹰童军的道路上，领导能力和服务是相互交织的进步要求。因此，“仆人式领导”的概念早在罗伯特·k·格林利夫(Robert K. Greenleaf) 1970年在他的文章《仆人式领导》(the servant as Leader)中应用到企业管理中几十年之前就已经被使用了，他后来还出版了有关该主题的书籍(格林利夫1977,2002)。

仆人领袖的概念在我成长的过程中被反复灌输，我通过童子军成长，成为一名鹰级童子军，后来在大学里自愿担任成年童子军领袖。寻找榜样和导师，后来我自己也担任导师，这也是培训的重要组成部分。

这些概念都体现在我作为密歇根大学自然资源学院研究生助教的第一份专业任务中。它们尤其有助于我迅速内化成为一名好老师和主管的许多责任，包括一个叫做“20/60/20规则”的重要概念，我将在下面详细描述。

我毕业后的第一项任务是为一个代表林产品行业的国家贸易协会担任政策分析师。在联邦政府面前，一个行业协会是如何代表一个行业的，对此我基本上一无所知。然而，用不了一周的时间，我们就能体会到仆人式领导的概念已经制度化(甚至是根深蒂固)，融入了行业协会如何代表和服务其成员的机制中。